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当初国内“泵”行业的发展也遇到过国外技术“卡脖子”问题，因为人家技术领先太多年了。要打破这种局面，只能去自主创新，以逢山开路、遇水架桥的闯劲和韧性，不断创新。——凯泉泵业集团董事长兼总裁林凯文先生凯泉冲压泵的相关知识也可以到网站具体了解一下，有专业的客服人员为您全面解读，相信会有一个好的合作！https://www.kaiquan.com.cn/
凯泉泵业集团董事长兼总裁林凯文先生
泵友圈：作为企业技术中心，凯泉凭借强大的研发力和自主创新能力，于年荣获上海市高新技术成果转化项目‘百佳’称号。在当前科技创新的大环境下，凯泉是如何进一步提升其产品创新能力的呢
林凯文先生：抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。从改革开放时期，我们就知道“科学技术是首生产力”，我们也一直在强调要加建设科技强国，现高水平技术的自立自强。
其当初我们国内“泵”行业的发展也遇到过国外技术“卡脖子”问题，打造不出满足市场需求的高水平产品，因为人家技术领先太多年了。要打破这种局面，只能去自主创新，以逢山开路、遇水架桥的闯劲和韧性，不断创新。
比如，在性能化上，我们近年累计投入了5000多台次水力研发样机，通过理论研究、数值模拟、真机试验等方式，提升了产品的性能指标和能效等级；
在智能化升级上，我们开发出了智能化的泵用控制设备，用物联来现泵的数据管理、远程运维、故障诊断等功能；
在重大产品的攻关上，我们以和社会的重大需求为导向，攻克研发出了能满足核安全要求的泵设备，也开发了多种能源、化工等领域的特殊应用泵，如高温泵、低温泵、高密度泵、高压泵等，它们在光热、新能源、石油化工等领域均有着非常广泛的应用。
除此之外，我们也积极响应政策，与高校、科研机构有着密切的合作，不断地通过先进的人才和科研成果的引进，来加速技术转化和产品升级。
正是基于这一系列的创新投入，让我们绝大多数的产品型号性能，能持平甚至超越国际水平。同时，也让我们有幸参与多个的重大科研项目和示范工程，如“国和一号”示范工程、英国欣克利角核电站项目等等。
▲图|部分核电产品展示
截至年，我们共参与了和行业标准制定56项，获得了各项技术专利600余项。这些，可以看作是我们向外界所展示出的部分创新力。
泵友圈：伴随着新一轮科技革命和产业变革的浪潮，数字技术正成为企业构筑竞争势的重要力量，近些年来，凯泉一直在对工厂进行数字智能化升级，这给凯泉带来了哪些改变
林凯文先生：这些改变可以说是很明显的。比如说，在泵生产运营方面，凯泉上海工业园在过去的五年里，累计投入了超过亿元，对传统业务进行了数智化的改造和升级，建立了行业先进的消防泵、冲压多级泵、供水设备和双吸泵生产线，现了规模化生产的高效率和高质量。
▲图|上海工业园一角
在潜水排污泵的零部件加工方面，凯泉合肥工业园引进了先进的数控机床加工技术，现了水泵生产过程的智能化管理，使得排污泵的调试不合格率降低到了万分之，质保期内的维修率较五年前降低了70%，有效地扩大了业务的市场空间。
在车间物料配送方面，凯泉浙江工业园将物资流转与自动化立体仓库相结合，现了物流的自动化和人化，大幅降低了生产的成本和风险。
▲图|浙江工业园一角
值得一提的是，浙江工业园目前已经成为浙江省内的数字化工厂的样板企业，近两年来也吸引了全国各地的两千多客户前来参观和考察，业绩也因为园区的数智化改造而翻了一番。
当然，数智化升级，带来的不仅仅是生产效率与产能的提升，也让各种线上办公流程也变得更加高效、灵活和便捷。同时，也让我们能够更加准确地把握市场动态和客户需求，及时响应客户，现精准营销和商业渠道的创新。
所以接下来，我们还是会继续顺应趋势，对沈阳工业园和石家庄工业园进行数智化改造升级，进一步巩固我们在水泵领域的领先地位，打造出更强的制造力和竞争势，去推动水泵行业的高质量发展。
泵友圈：凯泉在企业战略布局方面的具体举措是怎样的您是如何看待凯泉在国际泵业市场的竞争地位，以及未来的国际化发展战略
林凯文先生：作为国内水泵制造业的头部企业，凯泉始终紧跟发展方向，来对企业未来发展做战略布局。
首先需要明确的是，国内业务是我们的根基，这是我们坚定不变的大方向。多年来，我们始终坚守国内市场，不断加大技术研发和产品创新力度，来提升国内业务的核心竞争力。比如，参与南水北调、引工程等重大工程项目，为国内核电电力、石油化工、钢铁冶金、矿山煤炭等各行各业的发展提供了专业可靠的水泵产品和服务等等。
而在海外业务板块，我们一直是紧密结合的“一带一路”倡议，积极开拓海外市场，寻求更多的合作机会和空间。我们的梦想是进入世界泵工业前十强，成为一个国际化的泵业领导者，为全球客户提供质的产品和服务，为全球社会的可持续发展做出贡献。
所以接下来，我们将作为“力量”的代表，有计划地走出去，用“智慧”与沿线和地区开展更广泛的合作，以“方案”参与到当地的重大工程项目中，支持当地的经济社会发展，现互利共赢的发展局面。
泵友圈：从凯泉级技术专家、教授级高工王者文荣获“上海工匠”称号，到青年突击队的频繁活动，凯泉是如何构建人才培养体系的
林凯文先生：功以才成，业由才兴。作为一家大型的集团，我们更是深知人才的重要性，也始终把人才培养作为企业的战略重点，不断完善人才培养体系，努力打造一支高素质、专业化、创新型的人才队伍，来助推企业的发展。那在这一过程中，我们主要是从个方面着手进行的。
注重年轻力量的培养
我们的企业能在这样激烈的市场竞争中，现从小到大、从弱到强的跨越式发展，离不开一批又一批秀年轻人才的接棒奋进。可以说，他们是凯泉的希望，更是凯泉的未来。所以，在这方面，我们一直是站在国际化品牌战略全局的高度去培养和选拔，用完备的成长机制，去帮助他们在凯泉这个大家庭中，现自身的价值和梦想。
学理论重践，知行合一
我们坚信，人才的培养离不开培训和践的相互促进和相互补充。所以我们很早之前就专门成立了“教育中心”部门，建立了一套与集团战略同频的培训课程、讲师体系、培训数据库等，通过内部专业培训和外部专家授课的方式，来帮助员工提升产品知识、通用技能及领导力等，倡导员工将理论知识和践经验相结合，将培训成果和工作成果相融合，现知行合一。
▲图|王者文技术团队获奖现场
推进产学研用深度融合
我们深知，人才的培养要与科技创新、市场需求及行业发展相结合，不能孤立于外部环境。所以近些年来，我们一直在加大研发投入、加强产学研合作，与清华、北大、同济等多所知院校建立了长期稳定的校企合作关系，开展技术研发和人才培养的项目。
同时，也积极参与国内外的学术交流，与各界专家“碰撞”，拓展视野，不断激发各类人才的创新活力，营造开放型的创新生态，让凯泉的产品和技术水平始终跟得上、贴得近时代前行的脚步。
泵友圈：随着客户需求的多样化和个性化，售后服务正成为企业提升品牌形象和市场竞争力的关键因素，年凯泉荣获项全国售后服务大奖，展现了其在服务领域的卓越表现，那么凯泉是如何打造完善的服务体系来提升客户满意度的
林凯文先生：服务是企业生存的基础，只有客户愿意为企业的产品和服务买单，我们才能走的更远。所以，在凯泉的价值观中，我们永远是把客户放在首位，以客户为中心，及时了解他们比较真的需求，并用比较的速度去响应客户。
在际工作中，我们对售后服务工程师的选定，制定了严格选拔标准和培训制度，以保证他们的专业度和服务素养。同时，在服务的标准和流程上，也作出了规定：要求工作人员两小时内做出需求响应，并按照市区、郊区和偏远地区的划分，制定了相应的客户服务标准，杜绝“售后服务响应慢”。
当然，仅仅做到这些还不够，我们的售后服务工程师还会在“上门”服务期间，主动为客户提供一些免费的服务，包含产品巡检、运维技术培训、节能诊断评估等，帮助客户比较大程度地降低泵全生命周期内的运维成本，提升使用效率和效果。
正是因为这些服务工作的日积月累，让我们赢得了客户的信赖与认可，也让我们有机会站到全国售后服务大会的讲台上，拿下这些奖项。这些荣誉是压力，更是动力，因为我们在售后服务上所付出的努力，大家都看到了，也都支持我们。
未来，行业内的竞争还会越来越复杂，特别是品牌口碑中的服务这一块。所以我们还是要不断化升级，向差异化、智能化、定制化服务转型，打造更加质、捷和智慧的服务体系，持续为客户创造新的价值。
泵友圈：回顾年，凯泉整体业务发展情况如何未来有什么计划
林凯文先生：年，凯泉紧随发展步伐，抓住了经济复苏的机遇，在错综复杂的市场竞争格局中迎难而上，创造了营收和利润的双增长。
年，注定又是充满变革的一年。凯泉将继续坚守信念，持续为社会创造价值，并做有家国情怀、承担社会责任的典范企业；坚持健康发展，以客户和市场为导向，树立“质量为本”的干精神和工匠精神，做泵行业的引领者；坚持发展主业，在做深做精的基础上同心多元，进一步深化国际化布局，开发新的业务增长点，提升凯泉国际化竞争能力。
同时，我们还将继续以国际先进水平为目标，全面推进工厂的数字化升级，进一步化产品结构，提升重大产品项目技术创新及应用水平。
厚积薄发，集腋成裘。新的一年，在助力泵工业崛起的新征程上，让我们心怀锦绣，锐意进取，开拓创新，务笃行，共创未来。 |
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发表于 2024-6-4 21:21:25
